1. Información General
En Escuela SIG, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 2422 de 2024 de Colombia, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y las políticas específicas de Google AdSense para garantizar la transparencia y privacidad de los datos personales.

2. Recolección de Datos
Recolectamos datos personales cuando los usuarios se registran, interactúan con nuestro sitio web, se suscriben a nuestros servicios o participan en webinars. Esta información puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección IP y país de origen inferido a partir del código de área telefónica cuando nos contactan por WhatsApp. Utilizamos cookies, Google Analytics, Google Tag Manager y Facebook Pixel para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, personalizar publicidad y mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies y tecnologías de rastreo a través del banner de cookies disponible en nuestro sitio o la configuración de su navegador, tal como lo requiere Google Analytics para cumplir con sus políticas de privacidad.

3. Uso de los Datos
Utilizamos los datos personales para:

• Gestionar y prestar los servicios solicitados.

• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros cursos y servicios.

• Realizar publicidad personalizada.

• Mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio web.

• Gestionar suscripciones a boletines informativos.

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Los datos serán almacenados en bases de datos seguras y serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos, o según lo permitido por la ley colombiana, la cual establece la conservación mientras subsistan razones legales o contractuales. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo cifrado de datos, control de acceso basado en roles, autenticación de usuarios, y copias de seguridad periódicas, así como las medidas ofrecidas por plataformas como Google, Meta, GoHighLevel, FunnelChat, y Systeme.io, para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Terceros y Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios terceros que nos ayudan a operar el sitio web y nuestros servicios. Estos incluyen Google, Meta, GoHighLevel, FunnelChat y Systeme.io. Estos terceros solo podrán usar los datos para los fines que les hemos indicado, siempre bajo nuestro control y en cumplimiento con la normativa vigente. Para obtener más información sobre estos terceros y sus políticas de privacidad, puede acceder a los siguientes enlaces:

• Google

• Meta

• GoHighLevel

• FunnelChat

• Systeme.io

6. Transferencia Internacional de Datos
Podemos transferir datos a terceros ubicados fuera de Colombia, la Unión Europea o los Estados Unidos, siempre que cumplan con los estándares de protección de datos aplicables o cuando contemos con la autorización explícita del usuario.

7. Derechos del Titular de los Datos
Los usuarios tienen derecho a acceder, actualizar, corregir y eliminar sus datos personales. Además, pueden revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento contactándonos vía correo electrónico o WhatsApp. También tienen derecho a la portabilidad de los datos y a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente si consideran que sus derechos han sido vulnerados.

8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia en nuestra página. Estas cookies también se utilizan para publicidad personalizada. Antes de utilizar cookies no esenciales, solicitamos el consentimiento explícito del usuario, de acuerdo con la normativa del GDPR. Puede gestionar sus preferencias de cookies y retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de cookies disponible en nuestro sitio.

Además, los usuarios pueden deshabilitar las cookies específicas de publicidad y analítica utilizando las opciones proporcionadas en el banner de cookies o siguiendo las instrucciones de los proveedores. Por ejemplo, pueden optar por deshabilitar Google Analytics descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores proporcionado por Google: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

9. Contacto
Para ejercer sus derechos sobre sus datos personales o para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puede escribirnos a: [correo de contacto] o contactarnos vía WhatsApp.

10. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario, en función de cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Notificaremos cualquier cambio relevante a los usuarios mediante los canales de comunicación registrados.